Política de Privacidade do app Poça Mansa
Esta política vale para o jogo de celular Poça Mansa (no Google Play em inglês Hush Tide e em espanhol Poza Mansa), publicado pela Murmura no Google Play e chamado aqui de "app". Ela explica, em linguagem simples, quais dados o app usa, por que usa e quais são os seus direitos.
1. Quem é responsável
A controladora é a MURMURA JOGOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 69.113.115/0001-99, Rua Rio Grande do Norte, 1560, Sala 608, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-138, Brasil. O canal para qualquer assunto de privacidade e de proteção de dados é o e-mail parcerias@murmura.com.br.
2. Resumo
- O app não pede cadastro, nome, e-mail, telefone, localização precisa, fotos, contatos nem microfone.
- A Murmura não tem servidor para o jogo e não recebe o seu progresso. Ele fica guardado no seu aparelho.
- A versão 1.0.0 ainda não mostra anúncios. Quando eles forem ligados numa atualização, o app vai mostrar anúncios do Google AdMob: um vídeo premiado opcional e, depois da fase 12, um anúncio entre fases de vez em quando. Para isso, o Google usa o identificador de publicidade do aparelho e dados técnicos (seção 4).
- As compras são feitas pelo Google Play. A Murmura não vê o número do seu cartão nem os dados do seu pagamento.
- O app é destinado a pessoas a partir de 13 anos.
3. Dados que ficam no seu aparelho
Para o jogo funcionar, o app grava no próprio aparelho as fases vencidas e as conchas de cada uma, as conchas guardadas, as peças do recife, as dicas, a Maré do dia e a sequência de dias, os ajustes (som, música, vibração, idioma, modo daltonismo, tamanho do texto), os cartões de ensino já vistos, se a compra "Sem anúncios" está ativa e quantas vitórias houve desde o último anúncio entre fases. Esses dados não são enviados à Murmura.
Backup do Android: se o backup do seu aparelho estiver ligado na sua conta Google, o Android pode guardar uma cópia desse arquivo na sua conta e devolvê-lo quando você instalar o app num aparelho novo. Esse backup é um serviço do Google, controlado nas configurações do Android, e a Murmura não tem acesso a ele.
Código de progresso: nos Ajustes, você pode copiar um código de texto com o seu progresso para colar em outro aparelho. O código fica só com você. A Murmura não o recebe.
Se você desinstalar o app ou limpar os dados dele sem backup nem código, o progresso é apagado e a Murmura não consegue recuperá-lo. A compra "Sem anúncios" volta pelo botão Restaurar compras, com a mesma conta do Google Play.
4. Anúncios (Google AdMob)
A versão 1.0.0 não tem anúncios nem a biblioteca do Google AdMob. Esta seção vale a partir da atualização que ligar os anúncios. Nela o app terá dois tipos de anúncio, fornecidos pelo Google AdMob:
- Vídeo premiado: sempre opcional. Só aparece quando você toca num botão "Ver anúncio" e dá uma dica, três desfazer, uma onda a mais ou conchas em dobro.
- Anúncio entre fases: só depois da fase 12, no máximo uma vez a cada três fases vencidas, nunca na Maré do dia. Quem compra "Sem anúncios" não vê mais esse anúncio.
O app não mostra faixas de anúncio na tela de jogo. Para mostrar, limitar a repetição e medir os anúncios, e para prevenir fraude, o SDK do Google AdMob coleta e envia ao Google:
- o identificador de publicidade do aparelho (ID de publicidade do Android)
- o endereço IP, do qual se tira a localização aproximada
- dados técnicos do aparelho e do app, como modelo, sistema e idioma
- as interações com os anúncios, como ver, pular ou tocar
- informações de falhas e de desempenho do SDK.
Esse tratamento é feito pelo Google, conforme a Política de Privacidade do Google e a página Como o Google usa informações de sites ou apps que usam nossos serviços. A Murmura recebe do Google apenas relatórios agregados de anúncios, sem identificar ninguém.
Conteúdo dos anúncios: o app pede ao Google só anúncios com classificação de conteúdo G, adequados a todos os públicos.
Consentimento: onde a lei exige, como no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, o app mostra a tela de consentimento do Google (Plataforma de mensagens de usuários, UMP) antes de pedir qualquer anúncio. Nesses lugares, você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo botão "Opções de privacidade dos anúncios" nos Ajustes do jogo. Se você não consentir, o Google pode mostrar anúncios limitados ou não mostrar anúncio, e o jogo continua funcionando.
Controle do identificador: em qualquer país, você pode zerar ou apagar o identificador de publicidade e desligar a personalização nas configurações do Android, em Google, Anúncios.
5. Compras dentro do app
O app é gratuito e tem compras opcionais: "Sem anúncios" e dois pacotes de dicas. Todas são processadas pelo Google Play, de acordo com os termos e a Política de Privacidade do Google. A Murmura não recebe o número do cartão, a chave Pix nem outros dados do pagamento.
Para entregar o que você comprou, o app consulta o Google Play no seu aparelho e recebe a confirmação da compra, com o código do produto e um código de compra. Essa confirmação é usada só para liberar o produto e não é enviada à Murmura.
Como em qualquer app com vendas, o Google repassa à Murmura relatórios de vendas, com o número do pedido, o produto, o valor, a data e o país ou estado da compra. A Murmura usa esses relatórios só para contabilidade, notas fiscais, impostos, suporte e prevenção de fraude, e os guarda pelo prazo exigido pela lei fiscal.
6. Internet e permissões
O jogo funciona sem internet. A internet é usada só para os anúncios e para as compras. As permissões do aparelho são:
- Internet e estado da rede: para falar com o Google Play e com o Google AdMob.
- Identificador de publicidade: pedida pela biblioteca de anúncios do Google, só nas versões com anúncios.
- Cobrança do Google Play: para as compras dentro do app.
- Vibração: para o celular tremer de leve ao tocar nos bichos (dá para desligar nos Ajustes).
7. Por que os dados são tratados (bases legais)
- Progresso no aparelho e entrega das compras: execução do contrato com você (Lei 13.709/2018, art. 7º, V).
- Anúncios e sua medição: legítimo interesse da Murmura em manter o jogo gratuito, e o consentimento onde a lei local exige (art. 7º, I e IX).
- Relatórios de vendas: cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II).
- Suporte: atender ao seu pedido (art. 7º, V e IX).
8. Compartilhamento e transferência internacional
A Murmura não vende dados pessoais. Os dados de anúncios são coletados diretamente pelo Google, e os de compras são tratados pelo Google Play. O Google pode guardar e processar esses dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas nas políticas dele e no art. 33 da LGPD. A Murmura pode compartilhar dados de vendas com o seu contador e com autoridades, quando a lei exigir.
9. Contato com a Murmura
Se você escrever para a Murmura, usaremos o seu e-mail e o que você contar só para responder e resolver o pedido. As mensagens ficam guardadas por até 2 anos depois do último contato, ou mais se a lei exigir.
10. Idade
O jogo é destinado a pessoas a partir de 13 anos. Ele não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não coleta dados pessoais para a Murmura. Os anúncios pedidos são só os de classificação G. As compras exigem uma conta do Google Play, que tem controles próprios para pais e responsáveis, como a aprovação de compras pelo Family Link. Quem tem menos de 18 anos deve comprar com a autorização de um responsável.
11. Seus direitos pela LGPD
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18), você pode pedir confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, informação sobre não consentir e revogação do consentimento, e oposição a tratamento feito com base no legítimo interesse.
Como a Murmura não guarda dados do jogo, a maior parte dos pedidos se resolve no próprio aparelho: desinstalando o app, limpando os dados dele ou zerando o identificador de publicidade. Os dados de anúncios são tratados pelo Google, que oferece as próprias ferramentas em myadcenter.google.com. Para pedidos sobre dados de suporte ou de vendas, escreva para parcerias@murmura.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
12. Segurança
Os dados do jogo ficam na área privada do app no aparelho, protegida pelo próprio Android. A comunicação com o Google, para anúncios e compras, usa conexão criptografada.
13. Mudanças nesta política
Se o app passar a usar dados de outro jeito, publicaremos uma versão nova desta página antes da mudança, com a data no topo. Se a mudança for importante, avisaremos dentro do app ou na ficha do Google Play.